Умный сервис и дизайн впечатлений

Программа бакалавриата «Умный сервис и дизайн опыта» в Университете Модуль (Вена) — уникальная возможность для профессионалов ускорить свой академический путь. Этот инновационный курс на английском языке объединяет:

• дизайн-мышление
• цифровые компетенции
• управленческие практики
• инновационные подходы

Являясь единственной программой такого рода в Австрии на уровне бакалавриата, она предоставляет студентам эксклюзивные знания в области умного сервиса и дизайна опыта.

Программа готовит специалистов, способных создавать инновационные сервисы и улучшать пользовательский опыт в различных сферах бизнеса. Студенты получают комплексные знания в:

• сервис-менеджменте
• дизайне
• маркетинге
• современных технологиях

Программа охватывает основные направления современного бизнеса и технологий:

• Бизнес и финансы:
  • Основы финансов и бухучета
  • Микроэкономика
  • Бизнес-право
• Менеджмент и инновации:
  • Сервис-менеджмент
  • Сервисные инновации
  • Управление операциями
• Дизайн и коммуникации:
  • Дизайн-мышление
  • Визуальная коммуникация
  • Иммерсивные медиа (VR/XR)
• Технологии и данные:
  • Веб-программирование
  • Наука о данных
  • Новые медиа
• Базовые дисциплины:
  • Математика и статистика
  • Устойчивое развитие
  • Организационное поведение

Такой комплексный подход формирует специалистов, способных решать сложные задачи в сфере умного сервиса и дизайна опыта.

Программа развивает ключевые компетенции для создания инновационных сервисов и улучшения пользовательского опыта. Студенты изучают:

• Принципы дизайн-мышления в разработке сервисов
• Методы анализа потребительского поведения
• Технологии создания цифровых сервисов
• Стратегии управления сервисными операциями
• Основы финансового планирования
• Техники визуальной коммуникации и UI
• Применение данных и аналитики
• Интеграция принципов устойчивого развития
• Правовые аспекты сервисного бизнеса

Программа включает практические проекты, где студенты применяют знания в реальных условиях, развивая навыки критического мышления и командной работы.

Программа бакалавриата «Умный сервис и дизайн опыта» включает 180 ECTS кредитов за 6 семестров обучения.

Программа сочетает теоретическую подготовку с практическим опытом для эффективного применения навыков в реальных проектах.

Профиль программы бакалавриата (CE) «Умный сервис и дизайн опыта» готовит специалистов нового поколения для создания инновационных сервисов и улучшения пользовательского опыта в цифровую эпоху.

Ключевые особенности программы:

• Междисциплинарный подход: интеграция знаний бизнеса, дизайна и технологий
• Инновационная направленность: развитие навыков создания новых сервисных решений
• Практическая ориентация: работа с реальными проектами и стажировки
• Международная среда: обучение на английском языке
• Цифровые компетенции: изучение современных технологий в сфере услуг
• Устойчивое развитие: внедрение принципов экологичности в сервисный дизайн

Выпускники программы становятся лидерами в области умного сервиса и дизайна опыта, способными трансформировать бизнес-модели и создавать инновационные решения для современных потребителей.